Как проверить и восстановить КБМ в Зетта

Коэффициент бонус-малус применяется с первого договора автострахования, и в последующем он может влиять на цену ОСАГО. Если страховая компания допускает ошибки при его расчете, это, скорее всего, увеличит стоимость. Поэтому «Зетта» предлагает восстановить КБМ при несогласии клиента с действующим коэффициентом.

Что такое КБМ, как рассчитывается коэффициент

Поощрение водителей в автостраховании предусмотрено на законодательном уровне, регулирует данный вопрос Российский Союз Автострахования и Центробанк России. В виде стимулирующего фактора был установлен «Коэффициент бонус-малус», целью которого является скидка для водителей с отсутствием ДТП в отчетном периоде. Или, наоборот, надбавка, если в истории страхователя зафиксированы страховые случаи. Под отчетным периодом понимают срок с 01 апреля по 31 марта.

Информация о ДТП по страхователю вносится в АСИ РСА, при переходе в «Зетта» от другого страховщика используются последние данные АСИ. Если они неверны, их можно оспорить согласно установленному порядку.

Как узнать свой коэффициент КБМ

Единая база РСА содержит полные сведения по автострахователям, где клиенты «Зетта» могут сделать проверку КБМ онлайн. Достаточно воспользоваться формой:

Также вы можете зайти на сайт РСА dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/kbm.htm:

  • загрузится страница из двух разделов;
  • в первом разделе фиксируется: дата заключения договора, уточняется право собственности ТС (юридическое или физическое лицо);
  • нужно отметить условия включения водителей в страховку — с ограничением или без ограничений;

Условия включения водителей в страховку

  • во втором разделе вписывают фамилию, имя, отчество, дату рождения;
  • сведения по водительским правам — серию и номер;
  • необходимо выбрать дату договора или дополнительного соглашения;

ВЫбор даты договора

  • после ввода личных данных появится дополнительное окно — если менялись ФИО, номер водительского удостоверения, то ставят галочку;
  • в конце надо подтвердить запрос кодом безопасности и нажать на «Поиск»;
  • проверка КБМ по ОСАГО займет минуту, после чего появится результат, который разрешено сохранить.

Из-за чего возникает ошибка КБМ

После того как в «Зетта» пришел запрос на перерасчет КБМ, проводится тщательная проверка на погрешность. На практике чаще всего ошибки и причины восстановить коэффициент образуются из-за следующих факторов:

  1. В базе РСА обнаружены некорректные сведения по водителю, возможно, неправильно введена дата рождения, поменялись водительские права, но в системе остались предыдущие данные.
  2. Обнулилась скидка из-за изменения фамилии.
  3. Физическое лицо вписано в несколько страховок — для вождения собственного автомобиля и ТС компании.
  4. Снижение КБМ скидки произошло после того, как в течение 1 года или более не оформлялся полис ОСАГО.
  5. При проверке показателя на сайте РСА, клиент неправильно ввел дату в форму, она должна соответствовать начальной дате срока договора страхования.
  6. Если страховка выписывалась вручную, то менеджер «Зетта» мог ошибиться в расчете КБМ.
  7. Фальшивая страховка нередко является причиной отсутствия скидки по ОСАГО.

Для чего необходимо восстанавливать КБМ

Страховой полис ОСАГО из года в год пролонгируется, соответственно, класс по КБМ должен меняться. За этим нужно следить не только страховой компании «Зетта», но и самим страхователям, учитывая, что ошибки допускаются нередко. Вернуть скидку за ОСАГО в «Зетта» чаще всего стремятся водители с отсутствием ДТП, ведь по итогу, если положение не изменится, они могут уменьшить сумму страховки до 50 %.

Таким образом, чтобы обезопасить себя, клиентам рекомендуется при оформлении услуги обратить внимание на расчет, на тарифы и КБМ, которые применяются в калькуляторе. Он опубликован на официальной странице «Зетта Страхования» и предназначен для покупки е-ОСАГО (электронного варианта). Если документ оформляется в офисе, то менеджер даст разъяснение по расчету.

В любом случае, если изначально не удалось выявить погрешность, то восстановить КБМ в «Зетта» можно. Для этого нужно приехать в офис, расположенный в вашем городе, и написать заявление по выданному образцу. В заявлении указывают причины несогласия с показателем, при наличии прилагают доказательства.

После того как страховая компания приняла запрос, она обращается в РСА, далее проводится расследование. После обнаружения несоответствий делается перерасчет и вносятся корректировки в Единую базу. Далее выполняется возврат суммы клиенту.

Чтобы исправить действующий КБМ, в среднем потребуется 10 дней, а возможно, и больше. Внутреннее расследование может затянуться до 60 дней. Это зависит от того, насколько быстро будет выявлена ошибка.

Как самостоятельно рассчитать свой КБМ

По правилам автострахования, установлена единая таблица расчета показателя бонус-малус. Таблица установлена в онлайн-калькуляторы страховщиков. Также по ней можно самостоятельно рассчитать коэффициент бонус-малус:

  • при первом страховании ОСАГО устанавливается КБМ — 1, на этом шаге скидка не предусмотрена;
  • если клиент ни разу не попал в аварию в отчетном периоде, то при следующей покупке КБМ составит 0,95, что даст скидку в 5 %;
  • в последующий безаварийный год присваивается 0,90, со скидкой 10 % и так далее;
  • если страхователь попал в ДТП, то показатель начнет расти, вместе с этим подорожает полис;
  • восстановить скидку КБМ можно при условии отсутствия страховых случаев в дальнейшем.
Класс водителяКБМКоличество выплат по ОСАГО страховой компанией в течение года
0 выплат1 выплата2 выплаты3 выплаты4 выплаты и более
М2,450МMMM
02,41MMMM
11,552MMMM
21,431MMM
3141MMM
40,95521MM
50,9631MM
60,85742MM
70,8842MM
80,75952MM
90,710521M
100,6511631M
110,612631M
120,5513631M
130,513731M

Если персональный расчет покажет отклонения от тех данных, которые указаны в страховке ОСАГО от «Зетта Страхования», то их оспаривают. Но если ситуация с рассмотрением вопроса затянется, клиент имеет право подать жалобу по КБМ на «Зетта» в РСА или Банк России.

Пошаговая инструкция по восстановлению КБМ

При оформлении ОСАГО в «Зетта» скидки будут установлены по данным РСА. Если данные в системе по КБМ будут обнулены, то с помощью специальной формы их можно восстановить. Для этого нужно войти на страницу https://kbmka.ru, ввести личные данные и параметры водительского удостоверения. Потребуется оплатить услугу, на данный момент стоимость составляет 530 руб. Срок восстановления от 1 до 7 дней. Здесь же можно заранее проверить действующий показатель, опция бесплатная.

Если удастся восстановить скидку, но она составит 5 %, то деньги за услугу будут возвращены страхователю.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Зетта
Добавить комментарий